Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de prestations et de produits numériques proposées sur le site internet https://www.avancer-vers-un-mieux-etre.fr/. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par tout client (ci-après « le Client »).

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

Dernière mise à jour : 15 Janvier 2026

1. Identité du prestataire

Nom / Raison sociale : LAURA MORIN
Adresse : 18 Rue de la Gare 28240 - LA LOUPE
SIRET : 98214656500048
Email : pro.lauramorin@gmail.com
Statut : Entrepreneur individuel / Micro-entrepreneur
TVA non applicable – article 293 B du CGI

2. Prestations proposées

Le site propose les services suivants :

2.1 Séances d’accompagnement en présentiel

Séances proposées au cabinet, uniquement sur rendez-vous :

Relaxologie,
Guidance spirituelle,
Massage énergétique.

2.2 Produits numériques audios

Relaxations guidées à télécharger : disponibles à l’unité, en téléchargement immédiat après paiement.
Guidances personnalisées audio : réalisées sur mesure et envoyées au Client dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

2.3 Guidances personnalisées par téléphone, séances énergétiques à distance

Sur réservation, après validation de la commande.
Un créneau est proposé au Client par email ou SMS.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la commande. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.

4. Modalités de commande

Les prestations ou produits peuvent être commandés via :

Le formulaire de réservation intégré au site ou bien par le biais de la page "Distanciel",
Paiement en ligne sécurisé (Carte bancaire, PayPal, ou autre).

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. L’entreprise ne saurait être tenue responsable d’une erreur imputable au Client (adresse email incorrecte, indisponibilité téléphonique, etc.).

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site, hors séance en présentiel au cabinet où le paiement peut être effectué en espèces ou par chèque au moment du rendez-vous.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. La validation de commande intervient une fois le paiement accepté.

Aucun remboursement ne sera effectué une fois le service délivré ou le produit téléchargé (cf. droit de rétractation).

6. Livraison des produits

Les produits numériques sont vendus en tant que biens immatériels non soumis à livraison physique.

6.1 Relaxations guidées téléchargeables

Le lien de téléchargement est disponible immédiatement après paiement dans l'espace membre du site. Ces produits sont considérés comme livrés dès l’accès au lien.

6.2 Guidances personnalisées audios

Le fichier audio est envoyé par email ou par application de messagerie dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés suivant la validation de la commande. En cas de retard exceptionnel, le Client en sera informé.

6.3 Guidances téléphoniques et séances énergétiques à distance

Les rendez-vous sont fixés en accord avec le Client dans un délai de 48h, après validation de la commande.

6.4 Séance d'accompagnement en présentiel (cabinet)

Les rendez-vous sont confirmés au Client dans un délai de 48h, après validation de la réservation.

7. Droit de rétractation

Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

Aux fichiers audio téléchargeables immédiatement après paiement,
Aux contenus personnalisés créés sur demande du Client.

Le Client renonce expressément à son droit de rétractation lors de la validation de la commande.

Séances d’accompagnement au cabinet, guidances téléphoniques et séances énergétiques à distance

Le droit de rétractation est applicable avant la date du rendez-vous, sous réserve d’un délai de 14 jours après achat.

Si la prestation a lieu avant la fin de ce délai avec l’accord du Client, celui-ci renonce à son droit de rétractation.

Annulation & Remboursement

Le client peut annuler ou reporter une séance jusqu’à 48h avant l’horaire prévu. Passé ce délai, la séance est due et non remboursable. En cas d’empêchement majeur, un report pourra être proposé à titre exceptionnel.

Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous sans remboursement.

Aucun remboursement n’est effectué pour :

Les produits numériques une fois téléchargés ou envoyés,
Les contenus personnalisés après lancement de leur réalisation,
Les séances non honorées ou annulées sans préavis de 48h.

En cas d’annulation par le praticien, un report ou un remboursement intégral est proposé.

9. Responsabilité

Le prestataire s’engage à fournir ses services avec bienveillance, écoute et professionnalisme.
Les prestations proposées ne constituent en aucun cas un acte médical et ne se substituent pas à un traitement médical ou psychologique.
Le praticien ne garantit aucun résultat et n’est tenu qu’à une obligation de moyens.
Le Client reste seul responsable de ses choix et de son cheminement personnel.

10. Propriété intellectuelle

Les audios, textes, supports et contenus proposés sont et restent la propriété exclusive de Laura Morin.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est strictement interdite

11. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Le Client peut demander accès, rectification ou suppression de ses données à tout moment.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la ville de LA LOUPE - 28240.